Значит, про "Альфу".
Я, в общем, подозревал, что "Ъ - лучшая газета страны и ниипёт", к "Альфе" применимо в полной мере в части банковского обслуживания.
Да, дорого. Да, мы, тупые клиенты, не всегда понимаем своего щастья, когда сталкиваемся с некоторыми нововведениями. Я вот, например, до сих пор зверею от того, что мне 1) пароль от "Альфа-клика" нужно регулярно менять и 2) приходится ещё и потом одноразовый пароль на телефон получать и вводить. Вот, думал Вася, сделали себе очередную штуку не за хуй зачем-то, а пиздят чо-то за безопасность. Типа, "знаем мы вашу безопасность".
Вчера. Чек-аут в отеле. Бла-бла-бла. Итого $24. Всё до последнего доллара, кстати - свежевыжатые соки :))) Виза? Окей, Виза! Даю карту. О, плиз! Ведите пин-кот!
А надо сказать, что пользование картой за границей расслабляет неимоверна. Я давеча закатил скандал в каком-то из отделов "Планеты", когда меня попросили на карте расписаться. Мне в своё время Визу дали без моей же подписи и я вот уверен, что попросить меня в ней расписаться теперь могут только сотрудники банка. А когда-то когда-то тупая пизда за прилавком мне ещё чо-то какие-то условия диктует, немедленно посылается нахуй, а магазин остается без моих денег. Ибо.
Так, вот отвлёкся. За 2 недели в Турции меня один-единственный раз попросили к карте документ. И то сразу, как тока я ещё за ним полез, сказали "окей" и начали оформлять покупку. А тут пин просят ввести. Я говорю: нахуя? Подбегает русский менеджер, дика извиняется и говорит: бро, мы сами не в курсе, нововведение буквально этого года. "А", - говорит удовлетворённый Вася и жмёт на кнопки.
Менеджер-турок трясёт аппарат, чо-то говорит и тысячу раз извиняясь, просит ещё раз.
Я делаю это ещё раз.
Турок выглядит непонимаюшим, растерянным и ваще. Падает на колени, целует ноги и умоляет. Просит ввести ещё раз. И чо-та у него там никуда ничо не проходит. Тот зовёт русского. Я честно предлагаю расчитаться кэшем. "Нет-нет", - говорят чуваки, "...как вам удобнее. Но почему-то пин-кот не проходит. Вы его точно набираете?...".
Я лезу проверять в шкатулку кодов в телефоне и понимаю, что неправильно.
Настает моя очередь падать на колени. Делаем ещё попытку, всё заершается успешно, турок получает свой бакс чаевых, я прусь за новым бисплатным пивом.
Звонит телефон.
Реально, прошло секунд 30. Я даже до бара не дошёл.
"Добрый день, Василий Михайлович. Извините, что беспокоим. Это отдел мониторинга операций "Альфа-банка", Москва. Сейчас в Анталье совершена была операция по вашей карте на ... турецких лир. Но перед этим трижды был введен неправильный пин-кот. Скажите, всё нормально? Карта ваша, транзакцию санкционруете?".
Успокоил девушку и остался верно-восхищённым клиентом "Альфы" ещё, наверное, на длительный срок.
Оно того стоит, я щщитаю.